Système de gestion de la plateforme

revendeur

4. Vue d'ensemble de Système

Cette solution est créée pour vous aider facilement à lancer, contrôler et développer vos affaires de téléphonie et de VoIP.

Les dispositifs inclus sont le modèle de facturation de revendeur, opérations de facturation automatiques, statistique et beaucoup d'autres. Il n'y a aucun besoin pour vous, d'installer tout matériel ou logiciel spécifique pour commencer à travailler avec le système.

Tout ce dont vous avez besoin est d'un navigateur internet et d'une connexion pour acceder à l'interface de gestion en ligne et l'équipement nécéssaire pour passer les appels (gateways, telephone fixe, ip, softphone etc....).

Le système permet :

·Scénarios post-payés et prépayés d'appel pour les utilisateurs
· Muti devise de facturation – le revendeur peut charger ces clients en choississant sa devise préféré (euros, dollars, francs cfa etc...)
· interface Multi-langue et différents fuseaux horaires pour chaque utilisateur
· Le raccordement standard de tous les équipement SIP ou de H.323 avec une qualité de voix exeptionnel.

objets 4.1.Billing

Le système fournit différents comptes utilisateurs à des niveaux d'utilisations et des degrés de responsabilité différents.

Chaque type de compte permet d'accéder à des dispositifs multiples sur son interface en ligne.

On permet aux utilisateurs des comptes d'une responsabilité plus élevée, d'avoir un regard sur l'interface en ligne des utilisateurs ayant une responsabilité moins élevé étant sous sa responsabilité (par exemple le gérant aura une possibilité de visionner le compte d'une personne qu'il aura désigné pour récolter l'argent du cyber et ceci depuis son interface).

· Retail customers

· Resellers

· Accounts

description du modèle retail customer 4.2.

Le client est un propriétaire des comptes que vous créer.

Si, par exemple, vous vendez des milliers de cartes prépayé (chaque carte étant représentée dans le système de facturation comme compte), vous ne devez pas créer un client pour chacune des cartes.

Mais, les cartes seront possédées par le client, qui représente le revendeur ou le distributeur des cartes. Vous pouvez avoir beaucoup de clients si vous employez les distributeurs multiples.

Même si vous n'employez pas des distributeurs du tout, et vendez toutes vos cartes directement aux utilisateurs, c'est toujours une bonne idée de créer un objet séparé de client à cette fin, de sorte que ces comptes ne soient pas mélangés à d'autres.

Pour chaque appel fait par un compte de crédit l'équilibre du clients est facturé exactement la même quantité pour laquelle le compte a été affiché (les comptes de client au détail doivent employer la même devise que le client). Ceci permet de manière facile de dépister tout le équilibre pour un groupe de comptes de postpaid.)

NOTE : Si un appel était fait par un compte de débit (prépayé), ceci n'affecte pas l'équilibre de client au détail (voir ci-dessous), puisque les comptes payés par anticipation (prépayé) sont normalement payés par votre client à l'heure de l'achat.

Ceci permet également à votre distributeur de carte prépayé d'avoir des comptes de postpaid (par exemple, pour l'usage interne de bureau) et être facturé pour sa.

Ou, votre client de postpaid avec les téléphones voip multiples peut acheter les cartes prépayé additionnelles pour ses ouvriers provisoires.

Typiquement quand plus d' un compte par client est exigé

le revendeur peut :

· Avoir un nombre illimité de clients
· Avoir différents types de clients (SIP et H.323) reliés en même temps
· Vendre les services en utilisant n'importe quelle devise pour chaque client
· Créer un tarif différents pour chaque client
· Contrôlez n'importe quel revendeur vendant des tarifs (Upload/Download ou modifient en ligne)

Les deux clients au détail et revendeurs sont affichés selon leurs crédit.

Leur équilibre reflète la quantité qu'ils vous doivent; ainsi il commence à partir d'une certaine valeur
(en général 0) et augmente avec chaque appel fait, ou diminue avec chaque remboursement ou paiement.

Si l'équilibre du clients atteint la quantité maximum de crédit (limite de crédit), aucun autre appel pour ce client ne sera autorisé.

La seule exception sont les comptes débiteux du client – puisque ceux-ci sont payés par prépaiement, et leurs appels n'affectent pas l'équilibre du client revendeur.

Ils peuvent faire des appels même si le client a dépassé sa limite de crédit.

44.Comptes

Un compte identifie l'utilisateur qui emploie le service. Par exemple, une télécarte prépayé est un compte identifié par un PIN, alors qu'un client VoIP pourrait avoir un compte identifié par son address ip, et un téléphone SIP est identifié par son numéro de téléphone.

Il y a deux types principaux de comptes (débit et degré de solvabilité)

4.4.1. Types de compte

Débit :

Typiquement utilisé pour : carte prépayé.

· L'équilibre montre les fonds disponibles sur le compte. Au commencement, l'équilibre
est égal “à l'équilibre d'ouverture” (typiquement la quantité prépayé), et aux diminutions avec chaque appel fait.

· Le compte est inutilisable l'équilibre arrive à 0.

· Un dispositif de protection de fraude empêche des appels simultanés au même compte débiteur.

Crédit :

Typiquement utilisé pour : services de postpaid.

·L'équilibre reflète combien le propriétaire de compte vous doit. Il commence par “l'équilibre d'ouverture” et grimpe vers le haut suite à chaque appel fait, et diminue quand un paiement est reçu.

·Le compte est inutilisable quand l'équilibre atteint “la limite de crédit ”.

·L'équilibre peut également être négatif. Ceci signifie que vous devez de l'argent au client (par exemple le client a fait un dépôt).

En fixant la limite de crédit à zéro vous pouvez fournir “les services” (comme décrit plus tôt), dans lesquels un client peut seulement faire des appels quand il y a un dépôt restant dans son compte.

Nombre illimité d'appels simultanés.

4.4.2. Groupes de compte

Des comptes peuvent être groupés dans des groupes. Chaque groupe a son propre nom descriptif, vous donnant deux manières d'identifier un compte :

· Par Identification de Compte

· Par une combinaison du nom en lots et du nombres de commande du comptes (un nombre séquentiel dans le groupe)

En créant des nouveaux comptes, vous pouvez soit les créer dans un nouveau groupe ou les ajouter
à un groupe existant.

En plus d'un meilleur trie des comptes, ceci permet également des modifications faciles d'un grand nombre de comptes. Vous pouvez bloquer ou dégager, changer l'équilibre, ou effectuer d'autres opérations pour le groupe entier ou une partie du groupe.

Notez qu'un groupe appartient toujours à un client, ainsi vous ne pouvez pas mélanger différents comptes de clients dans le même groupe, et vous ne pouvez pas avoir deux séries du même nom au-dessous de deux clients différents.

4.4.3. Cycle de vie de compte

Trois paramètres définissent le cycle de vie d'un compte :

·Chaque compte a une date d'activation.

il y a le paramètre de vie, qui définit le nombre de jours où le compte demeure actif après sa date de première utilisation. Vous avez la possibilité de mettre un cycle de vie illimité

Un autre point important concernant la durée de vie est qu'une opération de recharge prolonge le cycle de vie d'un compte.

5. Interface de WEB

Les différentes opérations sont disponibles pour différents types d'utilisateurs qui accèdent au système
(aussi, les capacités d'un utilisateur individuel peuvent être ajustées par l'intermédiaire de ses arrangements de niveau d'accès).

En général, les administrateurs (utilisateurs le système de facturation) peuvent potentiellement exécuter toute les configurations possible de chargement, alors que d'autres sont limités seulement à leur propres entité et objets reliés.

Par exemple, un revendeur peut accéder à n'importe lequel de ses clients secondaires ou de leurs comptes, alors qu'un client secondaire peut seulement accéder à des informations le concernant lui et ces comptes.

L'interface impose des limitations de connexion sécurisé multiples au niveau des fonctions de l'utilisateur, par exemple un client secondaire peut regarder son propre équilibre, mais ne peut pas le modifier.

Pour améliorer la sécurité , l'interface de la facturation System100 est divisée en plusieurs secteurs séparés, chaque portion son propre but.

Ainsi un nom et un mot de passe d'ouverture qui permettent à un utilisateur d'accéder à l'interface client ne peut pas être employés pour ouvrir une session à l'interface d'admin; le nom et le mot de passe d'ouverture pour l'interface du du compte (utilisateur) ne sont pas applicables au client; et ainsi de suite.

5.1. Sécurité

Le système est conforme aux normes de sécurité visa.

Interface utilisateur:

· Déconnexion d'inactivité

· Déconnexion sans conditions

L'information de carte de degré de solvabilité:

· L'information de carte de crédit est montrée comme 1234xxxxxxx567

· L'information de carte de crédit est stockée en utilisant le même chiffrage que le mot de passe marchand de compte.

5.2. Interface utilisateur’du revendeurs

Tous les deux, les revendeurs et les clients au détail emploient le même lien pour leur accès à l'interface utilisateur basée par le Web- : https://pbs.allrelay.com:8444/ . La page suivante sera montrée :

Le fournisseur de service fournit à chaque revendeur son nom et mot de passe personnels d'utilisateur
requis pour l'accès au système.

Après que l'ouverture soit réussite (comme revendeur) la page suivante sera montrée :

La conception et la fonctionnalité d'entrée du système de facturation sont simples et intuitives.
L'interface pure de la page d'acceuil du système de facturation du client est la porte principale à tous les objets et outils de la présente partie du système.

Divisé en quatre blocs fonctionnels, les liens chargent des pages contenant des outils pour contrôler le système, aider les clients, et produire des statistiques. Chaque deuxième page de niveau contient un lien de retour vers la page d'accueil.

L'entretien normal du système charge, comme l'ajouts des utilisateurs, paiement
systèmes, représentants et ainsi de suite.

Charge connexe à la facturation, telle que le client, le fournisseur et la gestion de compte,
et définition de plan de taux.

Charge disponible aux membres du client afin d'aider à dépanner les problèmes au sujet dont les clients peuvent s'enquérir.

Une variété de statistiques et de rapports disponibles, qui reflette le statut du
système ou les informations concernant les appels passé, les coûts, et le revenu d'appel.

5.3. Dispositifs Communs

Toutes les fonctions fournies par la page d'accueil sont également fournies par le menu déroulant en haut de page :

Le côté supérieur de l'interface fournit à l'utilisateur l'information suivante :

– Un fuseau horaire où l'utilisateur courant opère

Nom d'ouverture(B) de l'utilisateur actuellement entré

Aide de contexte (C) pour l'écran courant. Cliquer sur cette fenêtre d'aide instantanée pour obtenir de l'aide

Bouton de Déconnexion de (D). Finissez la session courante ou si nécessaire de la re-ouverture en tant qu'autre utilisateur

En outre la toolbar est souvent une liste d'actions disponibles, approprié à la page courante :

Cette toolbar est l'équivalent “de dossier” d'application car c'est l'endroit habituel pour "sauvegarder", “fermer” et “ajouter de nouvelles” opérations.

5.4. Assortir des Tableaux

Ce dispositif est disponible pour tous les navigateurs de CDR où il est nécessaire que les informations soient vuent par différents critères.

5.5. Graphiques

Si un graphique est présenté par une couleur, la légende pour l'utilisation de la couleur sera montrée sous le graphique. S'il y a deux graphiques, les légendes seront fourni sur le coté gauche. L'utilisation de la navigation est expliquée ci-dessous.

zoom arrière. Clic sur l'icone ou la partie supérieur du graphe pour voir un intervalle de temps plus long de 50 %

Clic sur l'icône ou la partie inférieure du graphique pour voir un intervalle de temps plus court de 50 %, et ungraphique plus détaillé

reculer les dattes . Cliquez l'icône ou la partie gauche du graphique pour reculer de 50% la tranche de temps courant

Avancer les dattes. Cliquez l'icône ou la bonne partie du graphique pour avancer
de 50% de la tranche de temps courant

5.6. Rapports

La partie centrale de l'écran de rapport est un calendrier d'une année. Le système de facturation garde des rapports pendant une année, et ensuite les rapportssont enlevés du système. Le mois courant est montré dans le coin du calendrier.

Considérez la légende suivante pour le calendrier :

A - cette flèche informe l'utilisateur que le rapport de téléchargement pour ce mois est disponible en cliquant sur le lien du mois.

B - Mois, suivi de l'année

C – cette flèche informe l'utilisateur que deux rapports bimensuels sont disponibles et peuvent être téléchargés en cliquant les liens du côté droit

D – Cliquez cette icône pour télécharger des statistiques pour la première moitié du mois

E – Cliquent cette icône pour télécharger des statistiques pour la deuxième moitié du mois

F- Nombres de la semaine pour l'année en cours. Aucun rapport n'a été produit pour cette semaine,
car il n'y as aucun lien

G – Pareil que "F" sauf que le rapport à été créer et peut être télécharger en cliquant sur le lien

H- Jours du mois. Aucun rapport n'a été produit. Le lien est inactif

I – le jour avec des rapports liés sont placés en gras et soulignés. Clic pour télécharger le rapport

La partie droite de l'écran peut contenir des liens à la publication trimestrielle et aux rapports de semi annuel. Si un rapport est disponible, le lien correspondant est placé en gras et souligné.

Note : les liens ne sont pas visible si les rapports ne sont pas configurés.

5.7. Information Client

Les écrans d'information client permettent à l'administrateur de maintenir l'information corporative concernant votre société. Ces données seront incluses sur des rapports tels que des factures.

Information d'Adresse :

Information suplémentaire:

Cette page vous permet de télécharger votre tarif d'achat (appliqué par le fournisseur de service).

Information de Paiement :

Employer cette page pour passer en revue sa limite débit et de crédit (appliquée par le fournisseur de service) A partir d'un certain seuil d'équilibre vous recevez un e-mail pour être averti.

Des données contenues dans les formulaires sont employées pour stocker des informations sur la carte de crédit du clients qui sera employée pour des paiements

Interface utilisateur :

Employer cette page pour définir votre interface WEB selon des préférences personnelles.

Systèmes de Paiement :

On permet aux revendeurs, clients au détails, d'employer des systèmes de paiement de la compagnie pour leur comptes et des méthodes de paiement pour des paiements d'e-commerce, manuels et périodiques.

L revendeur devra définir à cette page ses propres systèmes de paiement, dans les devises appropriées, de sorte que ces systèmes de paiement soient employés les comptes de ses clients secondaires.

Abonnements :

Le module d'abonnements vous permet de charger vos honoraires périodiques pour l'usage du service à vos clients.

5.8. Représentants

Vous pouvez pouvez définir le revenu lié aux personnes avec qui vous travaillez . Ces personnes peuvent parfois être des employés, alors que dans d'autres cas elles sont des revendeurs, des associés à un cabinet juridique, ou des entrepreneurs indépendants.

NOTE : Les représentants ne participent pas à la facturation ou au partage de revenu. Ils sont énumérés pour l'information seulement, comme prié quand le système de facturation est intégré dans l'en arrière-bureau CRM pour les commissions et les semblables calculateurs.

Chaque représentant de ventes est assigné des initiales. Leurs noms et initiales apparaissent sur des formes de ventes, vous permettant d'associer les reps spécifiques de ventes aux ventes spécifiques
dépistez leur revenu.

Les représentants emploient le lien suivant pour leur accès à l'interface utilisateur de Web-based :
https://pbs.allrelay.com:8448/ .

5.9. Effectuez Le Paiement

l'écran de paiement permet au revendeur de voir l'équilibre courant et de le compléter avec une carte de crédit. La carte de crédit installé dans l'écran d'information du client est employé par défaut.

5.10. Devises

Employer cette page pour passer en revue les informations détaillées sur les devises que vous pouvez employer.

Le revendeur ne peut pas ajouter de nouvelle devise et doit demander au fournisseur de service ce service.

5.11. Tarifs

Employer cette page pour contrôler vos tarifs.

Pour l'information détaillée au sujet des tarifs veuillez voir le paragraphe 7 (tarif et Dialplan).

5.12. tarifs

les plans de rabais de volume vous permettent de modifier dynamiquement vos taux selon la quantité de trafic qu'un client vous aura déjà envoyé. Par exemple, après avoir fais des appels
pendant 200 minutes (chargées au taux normal) il obtiendra un escompte de 10% pour chaque minute qui vont suivre.

Un plan d'abonnement inclut un ou plusieurs schéma de remises applicables à un certain groupe de destination.

“Les 200 premières minutes sont gratuites puis le taux normal et une remise de 10 % au dela de 500 minutes ” est un tel schéma de remise peut très bien être aplliqué à un certain groupe de destination "asie", qui inclut la Chine, le Hong Kong, le Singapour, la Thaïlande et d'autres pays.

5.13. Plans d'Abonnement

Les plans d'abonnement permettent l'automatisation des frais relatifs appliqués à vos clients : par exemple, honoraires mensuels de base ou honoraires pour des services additionnels tels que la location de messagerie électronique ou de matériel.

5.14. Produits

Un produit est une combinaison des services que vous fournissez à un client pour un prix.

Par exemple, vous décidez de vendre les télécartes avec 10 centimes la minute par appel vers la République Tchèque pour des appels depuis un numéro d'accès local new yorkais , et 15 cents/minute + 50 cents
la minute pour des appels depuis une ligne en libre service gratuite. Dans ce cas-ci, votre produit inclura deux types de service :

accédez par l'intermédiaire d'un numéro d'accès local new yorkais, et accédez par l'intermédiaire d'une ligne en libre service gratuite, au prix associé pour chaque service.

Employer cette page revendeur pour passer en revue et éditer les produits que il ou elle peut vendre pour le moment. Le revendeur ne peut pas ajouter de nouveau produit pour lui ou elle et doit demander au fournisseur de service.

5.15. Classes de Client

Une classe de client est une définition des diverses propriétés (par exemple limites de facturation) qui peuvent
est facilement appliqué à un grand nombre de clients.

5.16. Sous clients

Sur l'écran de gestion client, vous pouvez regarder une liste de tous les clients enregistrés, ou utilisez les filtres de recherche pour montrer un ensemble spécifique de clients seulement.

En utilisant cette page, le revendeur peut accéder à chacun de ses clients et :

Vérifiez le statut (normal/operational : blanc, bloqué : , crédit excédé : , les services pour ce client ont été suspendus : , gelé : , le client était fermé : )
· mettre à jour la limite du crédit
· Rajouter le paiement d'un client
· Changez le produit attaché à chacun des comptes clients
· Bloquer et débloquer le client

Ajouter et Editer un client :

La page ajouter un client vous permet de définir une nouvelle entité de client dans le système de facturation.

L'information exigée est divisée en quatre sections tabulées :

Information d'adresse, information suplémentaire, information de paiement, et information d'utilisateur . L'information sur le haut de la forme est exigée. L'information concernant toutes les autres étiquettes est facultative, et n'a pas besoin d'être fournie lors de la création du client

5.17. Information de Compte

La page d'information de compte est donnée par le personnel de service SVP chargé de répondre à des questions concernant les comptes. L'interface de support exige de donner un identifiant de compte ou une commande numéroté. L'opérateur de service passe également en revue le CDRs pour ce compte en choisissant l'icône de la lecture rapide CDRs.

Une fois indiquée, cliquer sur l'identification du compte pour obtenir les informations de ce compte

La majorité des détails du compte à la page d'information de compte sont inaltérable.

Cette interface est semblable à celle accessible par l'intermédiaire des comptes client.

Le personnel de service a la capacité de modifier seulement le mot de passe Web, mot de passe VoIP, l'équilibre de compte,le fuseau horaire, de réorienter le nombre, bloquer le statut, et choisir la langue préférée.

En faisant de tels changements, le personnel de service devrait également fournir un commentaire détaillant la raison de ces changements (par exemple, “utilisateur incapable d'appeler en raison de la panne du réseau, créditée $5”). Des changements peuvent être confirmés en cliquant ou
.

5.18. Personnel de Cc

L'écran du personnel de cc montre les utilisateurs existants de soin de client inscrits au client courant. Il permet également au membre du personnel de cc d'éditer l'information courante de l'utilisateur,
d'ajouter et de supprimer des utilisateurs. Pour ajouter un nouvel utilisateur, cliquez sur le nouveau bouton ajouter.

Le tableau de la liste des utilisateurs contient l'information et les opérations suivantes :

Champ	Description
Ouverture	Le nom d'utilisateur utilisé pour l'ouverture et l'identification d'utilisateur.
Description	Une description courte associée à l'utilisateur.
Allocation de Transaction	Remboursement maximum par une transaction.
Indemnité Journalière	Remboursement maximum par jour.
E-mail	e-mail de l'utilisateurs . Pour la convenance, on le fourni en lien, ainsi vous pouvez envoyer l'email à l'utilisateur directement depuis cette écran
Statut	Limite dépassée ; Expiré ; Non actif.
Effacement	Un bouton de supression apparaîtra à côté de tous les utilisateurs. Ceci supprimera de manière permanente l'utilisateur du système.

Personnel d'Add/Edit Cc :

L'écran personnel d'ajout et d'édition cc permet d'éditer, d'ajouter et de suprimer des utilisateurs.

Si le statut du membre de cc est anormal il sera notifié par un des panneaux suivants : Limite dépassée ; Expiré ; Non actif. Le statut par défaut pour le nouvel utilisateur est limite dépassée.

5.19. Rapports personnel de Cc

L'écran de rapports de services de cc fournit à l'utilisateur l'accès aux graphiques du personnel de cc.

Cliquez sur le nom du membre du personnel de cc pour voir les graphiques. Si le nom désiré n'est pas présent sur l'écran, employez le pagineur ou recherchez la fonctionnalité. Pour la recherche, le symbole de caractère
"%" peuvent être employés.

Pour chaque membre du personnel du client, deux graphiques sont produits.

Le graphique supérieur présente deux courbe l'affichage des remboursement, et le remboursement moyen ; le graphique inférieur montre le nombre de remboursements pendant la semaine dernière.

5.20. CDR Navigateur

Les écrans sur l'historique d'appel permettent à l'utilisateur de regarder et de télécharger CDRs pour n'importe quelle période désirée. Fixez les dates en cliquant le bouton de l'exposition CDRs.

La page de résultats contient un sommaire apparaissant sur le dessus de l'écran et le tableau présentant tous les appelles et les charges pendant la période de temps indiquée.

Cliquez le bouton pour télécharger CDRs dans le format de CSV

5.21. Rapports

L'écran de rapport permet à l'utilisateur d'avoir un accès facile au téléchargement de tous les rapports qui ont été placés pour le client.

La partie gauche de de l'écran est un calendrier d'une année

. Le système de facturation garde les rapports pour une année, et ensuite les rapports sont suprimer du système. Le mois courant est montré dans le coin droit du calendrier.

Options de Téléchargement

Le format de téléchargement de défaut est CSV. Pour certains rapports, particulièrement trimestriels et semi-anuel il est possible de le télécharger en fichier zip

NOTE: les liens ne sont pas montrés si les rapports ne sont pas placés.

5.22. Factures

L'écran de factures permet le visionnement de toutes les factures reçues par le client.

La facture désirée peut être trouvée en écrivant son numéro. Le groupe de factures peut être recherché en choisissant le numéro de facture ou une gamme de date.

  Choisissez l'icône pour visionner la facture dans la fenêtre de navigateur. La facture peut
également être imprimé en choisissant Ctrl-P sur votre clavier.

6. Configuration d'équipement

La configuration d'équipement pour chaque compte dépend de l'authentification et du type de raccordement utilisés et est légèrement différente pour le SIP, le H323 ou le PSTN.

6.1. Types d'authentification

Pour le moment le système soutient trois méthodes différentes d'authentification :

· Authentification sommaire (utilisée seulement pour le raccordement de SIP)

· Authentification de CLI (ANI) (utilisée pour H.323 et raccordements de PSTN)

· Authentification à distance d'IP (utilisée pour raccordements SIP et H.323)

Le nombre et le nom de paramètres de configuration pour chaque compte dépendent du raccordement et les types d'authentification sont les suivants :

6.2. SIP

Authentification de sommaire :

Authentification à distance d'IP :

6.3. H.323

Authentification de CLI (ANI) :

Authentification à distance d'IP :

NOTE: En cas ou vous employer la méthode d'authentification par ip (pour le SIP et le H.323), le revendeur doit fournir l'adresse ip au fournisseur de service du client à l'avance afin de l'activer dans le système pour l'authentification d'IP

6.4. PSTN

· L'identification de compte doit être égale au numéro de compte CLI/ANI - vrai numéro de téléphone pstn(i)

· Le mot de passe de VoIP doit être blanc pour ce compte (j)

NOTE: Le type de raccordement PSTN est disponible dans des nombres limités de pays. Le fournisseur de service peut fournir des informations plus détaillée au revendeur au sujet de la possibilité de rassembler des appels dans la région du revendeur s par l'intermédiaire des services de CS/CPS.

7. Tarif et Dialplan

7.1. Destinations, taux et tarifs

Les destinations, les taux et les tarifs sont les paramètres essentiels qui définissent comment un appel devrait être affiché. L'appel est affiché selon l'indicatif de destionation(appelé Station-Identification, ou CLD, ou le DNIS)

7.2. Destinations

Les destinations sont une liste de tous les préfixes possibles de numéro de téléphone à employer dans votre système.

Vous avez généralement besoin d'un nouveau préfixe de téléphone quand vous avez une nouvelle aire de service pour les appels devant être traités différemment que d'autres.

Par exemple, si vous aimez fournir des appels en Belgique, vous devriez ajouter la destination 32 à votre tarif.

Plus tard, si vous projetez de charger des appels à Bruxelles d'une manière différente que des appels dans le reste de la Belgique, vous pourriez devoir ajouter une autre destination avec le préfixe 322 de numéro de téléphone (correspondant au préfixe pour Bruxelle)

Tous vos préfixes doivent être définis dans le format E.164 (commençant par le code de pays).

Il est pratiquement impossible d'avoir “une liste” finale de destination qui contiendrait tous les préfixes pour le monde entier. Tout d'abord, il est tout à fait difficile de recueillir et maintenir une telle information.

En second lieu, et bien plus important, est le fait qu' avoir “tous les préfixes” possibles n'offrirait aucun vrai avantage, et rendrait seulement l'entretien des taux plus difficile. Nous recommandons que vous suivez une liste de destinations fournies par votre fournisseur.

7.3.Les taux

Le taux sont une combinaison des paramètres de facturation pour une destination spécifique.

Par exemple, vous pouvez fixer que des appels à 32 sont payés 0.09 USD/min pendant les heures pleines et 0.07 USD/min pendant les heures creuses, etc.

7.4.Les tarifs

Le tarif est un ensemble de taux pour vos clients.

Ainsi il doit inclure toutes les destinations pour lesquelles un appel est possible.

Il se peut que le tarif contienne quelques préfixes qui font partie d'un préfixe plus générique (par exemple, vous avez un taux pour le préfixe 32 et pour le préfixe 322). Dans ce cas-là, le plus long préfixe va prévaloir. Si une destination n'est pas incluse dans le tarif, le client ne pourra pas y appeler.

7.5.Les prix pleins et creux.

Vous pouvez toujours avoir deux ensembles différents de prix - pendant les heures pleines et creuses.

Par défaut, le système fonctionne selon le temps des prix pleins.

Un appel sera affiché comme creux seulement s'il commence et finit pendant la période des prix creux. Par exemple, si l'heure creuse est de 8 heures du soir à 8 heures du matin, et l'appel commence à 7:50 du matin et dure 13 minutes, il sera calculé avec un tarif plein.